שימוש במידע
מערכת האתר שומרת מקצת מן המידע במאגריה ועושה בהם שימוש בכפוף לתנאי מדיניות הפרטיות
ו/או פי הוראות כל דין. זאת לצורך מטרות אלה ואחרות:

לצורך שימוש הגולש בשירותים ייחודיים כדוגמת תגובות לכתבות, פורומים, משחקים, מבצעים ופעילויות
שונות המוצעות באתר.

לצורך שיפור, תפעול ופיתוח האתר לרבות לצורך ניתוח הרגלי צפייה וגלישה שיאפשרו למפעילי האתר
לשפר את תוכניות ומבנהו של האתר לנוחיות ושימושיות הגולש, ועל מנת להציע לו הצעות, מידע
ושירותים מותאמים אישית לצרכיו והעדפותיו או המותאמים לקבוצות עניין העושות שימוש באתר. לרוב,
ניתוח המידע הינו סטטיסטי ואינו מזהה את הגולש באופן אישי.

לצורך פרסום מידע, רכישה ומכירה של שירותים ומוצרים באתר כולל פרסום מודעות באזורים המוקדשים
לכך באופן ייעודי.

לצורך התאמה אישית של מודעות פרסומיות שיוצגו לגולש בעת גלישתו באתר, המותאמות לתחומי העניין
הספציפיים של הגולש. מידע זה לרבות פרטים שתשאיר באופן פעיל באתר, יכול וייאסף על ידי מפעלי
האתר או על ידי המפרסמים באתר בדרכים שונות

לצורך פנייה אישית אל הגולש לצורך פרסום או במקרי הצורך או בהתאם לנדרש על פי כל דין או במקרה
ותופר מי מהוראות הסכם השימוש באתר או מדיניות הפרטיות או כל תנאי אחר המצוין באתר באשר
למידע או שירות בו השתמשת או במקרה מחלוקת עם הגולש.

לצורך איסוף מידע כללי או פרטני ו/או ניתוח ומסירת מידע סטטיסטי שיימסר לצדדים שלישיים, לרבות
מפרסמים אולם באופן שלא יזהה את הגולש באופן אישי.

לצורך מטרות אחרות שיפורטו במדיניות פרטיות זו או בתנאי שימוש אחרים באתר שיעודכנו מעת לעת.

מערכת האתר מתחייבת לנהוג במידע שנאסף אודות הגולשים בהתאם ובכפוף למגבלות כל דין.

ביטול עסקה
ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-
1981
לקוח המבטל עסקה צריך לעמוד בתנאים נוספים על החוק הקיים
1. הציוד לא שומש
2. הציוד הוחזר בקופסא שלו ללא פגם
3. הציוד לא היה במבצע
לאחר מכן ללקוח יוחזר 5% פחות מהתשלום המלא של המוצר

משלוחים
1. משלוח בעלות של 99 ש"ח לכל הארץ
2. בקנייה מעל 2000 ש"ח אין עלות משלוח
3. משלוח עד 7 ימי עסקים
4. משלוח מגיע עם שליח עד הבית
5. בעת ביצוע משלוח אין אפשרות להחזיר עם השליח את המוצר
6. קיבלת אישור על העסקה ויצאת המשלוח עד 2 ימי עסקים
7. איסוף עצמי – היצירה 11 רעננה ללא עלות

עוגיות
קובץ Cookie הוא קובץ קטן אשר מבקש רשות להיות ממוקם על הכונן הקשיח של המחשב.
ברגע שאתה מסכים, הקובץ מנתח את תעבורת האינטרנט או מאפשר לך לדעת מתי אתה מבקר באתר מסוים.
עוגיות מאפשרות ליישומי אינטרנט לטפל בך בתור משתמש ייחודי, או אדם פרטי. יישום אינטרנט יכול להתאים
את פעילותו לפי העדפותיך, ומפעיל איסוף מידע על מנת לזכור את ההעדפות שלך.

אתר זה משתמש בתוכנת סטטיסטיקה לאתרים, המזהה אילו דפים נמצאים בשימוש. כמו כן, אתר זה
נעזר בשירות הפעלת קבצי Cookies כדי להגיש פרסומות והצעות שיווקיות מיוחדות. השימוש בקבצי
Cookie עוזר לנו לנתח נתונים על תעבורת האינטרנט ולשפר את אתר האינטרנט שלנו על מנת להתאים
אותו לצורכי הלקוח. אנו משתמשים במידע זה רק למטרות ניתוח סטטיסטי ופילוח שיווקי, והסטטיסטיקות
של האתר או מבצעי הפרסום אינם מזהים אותך לעולם באופן אישי כאדם או כמשתמש.

בסך הכל, קבצי ‘עוגיות’ מסייעים לנו לספק לך אתר טוב יותר, בכך שהם מאפשרים לנו לעקוב אחר
הדפים שאותם אתה מוצא שימושיים, ולהציע לך מבצעים הרלוונטיים לך. קובץ העוגייה בשום פנים ואופן
אינה נותנת לנו גישה למחשב שלך או כל מידע אודותיך, מלבד הנתונים שאותם תבחר לשתף אותנו
בצורה פעילה – כמו למשל באמצעות מילוי טופס התקשרות באתר.

אתה יכול לבחור אם לקבל או לדחות קבצי Cookie. רוב דפדפני האינטרנט מקבלים קבצי Cookie באופן
אוטומטי, אך ניתן בדרך כלל לשנות את הגדרת הדפדפן כדי לסרב לקבל קבצי Cookie, אם הנך מעדיף
זאת. זה עשוי למנוע ממך להנות ממלוא היתרונות באתר. כמו כן, תוכל להשתמש בעמודי מידע כדי לבצע
הסרת מודעות בלתי רצויות.

מה אנו אוספים
אנו עשויים לאסוף את המידע הבא:
שם פרטי ומשפחה
פרטים ליצירת קשר כולל כתובת דוא”ל
מידע על הזמנות ורכישות
מידע סטטיסטי על דפוסי גלישה באתר
מידע הקשור בשירות לקוחות ומכירות (פניות, בקשות, הצעות, תלונות ובירורים)

מה אנחנו עושים עם המידע שאנו אוספים
אנו אוספים מידע זה כדי להבין את הצרכים שלך ולספק לך שירות טוב יותר, ובעיקר מהסיבות הבאות:
שמירה על נתונים עבור פניות עתידיות.
עדכון על מבצעים חודשיים או תקופתיים באתר ובחנויות הרשת
שמירה על נתוני עסקאות-עבר עבור משלוחים, חיובים, אחריות, הנחות, מבצעים וכדומה.
כדי לשפר את המוצרים והשירותים שלנו
כדי לשלוח הודעות דוא”ל פרסומי על מוצרים חדשים, הצעות מיוחדות או כל מידע אחר שאנו חושבים
שאתה יכול למצוא עניין באמצעות כתובת דוא”ל אשר סיפקת
כדי ליצור אתך קשר למטרות שירות לקוחות ו/או מחקרי שוק. אנו עשויים לפנות אליך באמצעות פקס,
דואר ישראל, טלפון או דואר אלקטרוני
כדי להציע לך מוצרים ושירותים מותאמים-אישית, ואולי גם להתאים אישית את האתר על פי הצרכים
והרצונות שלך

אבטחת מידע
אנו מחויבים להבטיח כי המידע שלך מאובטח. על מנת למנוע גישה אסורה לנתונים אישיים, אנו פועלים
בהתאם לנהלים פיזיים, פיננסיים, אלקטרוניים וניהוליים עדכניים כדי להגן ולאבטח את המידע שאנו
אוספים באופן מקוון.

פרסומות באתר
מערכת האתר מפעילה מערך פרסומות ותכנים עצמאי. בנוסף, המערכת מאפשרת ועשויה לאפשר
לצדדים שלישיים אחרים לנהל ולתפעל את מערך הפרסומות באתר ואו מערכי תוכן ושירותים. במסגרת זו
יתכן ויצפה הגולש בהצעות שירות, תכנים, מידע או בפרסומות של האתר או של גורמים שלישיים כלשהם-

מידע או מודעות שמקורן במפרסמים חיצוניים האוספים מידע אודות הגולש לרבות באמצעות שתילת
עוגיות Cookies במחשב הגולש. זאת בין השאר לצורך ניתוח מידע, התאמת פרסומות וניתוח צרכי
הגולש. שימוש זה נעשה בהתאם למדיניות הפרטיות ותנאי השימוש של אתרים אלו ואינו נוגע למדיניות
הפרטיות של אתר הידען. אם הגולש מעוניין למנוע פעילות מעין זו, עליו לפעול באופן פרטני על מנת
למנוע איסוף מידע כזה על ידי גורמים שלישיים אלו לרבות מפרסמים.

חוק הגנת הפרטיות
על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א – 1981 הגולש רשאי לעיין במידע, כשמידע זה מוחזק במאגר מידע
כהגדרתו בחוק. המידע הנאסף אודותיך על ידי מפעילי האתר במסגרת פעילות ממוקדת או אגב אורחא,
כפוף לחוק זה ולפיכך לכל זכויות ודרישות הגולש וכל מאן דבעי, בהתאם לכל דין.

במהלך שימוש הגולשים באתר יתכן וייאסף מידע אודות המשתמש-הגולש, הרגלי גלישתו באתר,
שירותים ומוצרים שנרכשו על ידו באתר, הצעות ושירותים, פרסומות ונושאי עניין שלו, מוצרים שביקש
למכור או לרכוש, עמודי מידע בהם ביקר, רישום לשירותים מיוחדים המצריכים רישום, הצעות ושירותים
שעניינו אותך, אמצעי התשלום בהם נעשה שימוש על ידי הגולש בהקשר ישיר או עקיף עם האתר ועוד.
הגולש אינו חייב למסור כל מידע ולגלוש באתר ולאפשר איסוף נתונים אודותיו אולם בגולשו באתר הינו
מסכים לאסוף המידע בכפוף לשימוש בו לפי הוראות כל דין. יתכן כי לגבי שירותים מסוימים לא יוכל לגלוש
באתר ולהנות משירותים אלה ללא העברת מידע.

מפעילי האתר רשאים לערוך, לשנות מעת לעת את מדיניות הפרטיות באתר.

תקנון חנות

כללי

1. תקנון זה מהווה את הבסיס החוקי לשימוש באתר ולביצוע רכישות.
2. השימוש באתר מעיד על הסכמתך לתנאים המפורטים בתקנון זה.
3. החברה רשאית לשנות את התקנון מעת לעת לפי שיקול דעתה הבלעדי.

תנאי רכישה

1. ניתן לרכוש מוצרים באמצעות האתר 24 שעות ביממה.
2. הרכישה באתר מותנית בהשלמת התהליך ואישור חברת האשראי.

ביטול עסקה והחזרת מוצרים

1. ביטול עסקה יתבצע בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010.
2. תנאים נוספים לביטול עסקה:
   • המוצר לא שומש או הופעל.
   • המוצר יוחזר באריזתו המקורית וללא פגמים.
   • המוצר לא נרכש במסגרת מבצע או הנחה מיוחדת.
3. החזר כספי: במקרה של עמידה בתנאים הנ"ל, יינתן החזר כספי ללקוח, בניכוי 5% מערך העסקה או 100 ₪ (הנמוך מביניהם), כמותר על פי החוק.
4. מוצרים בהנחה: אין אפשרות להחזיר או להחליף מוצרים שנרכשו במסגרת הנחה או מבצע מיוחד.
5. גלשנים משומשים:
   • אין אפשרות לקבל החזר כספי על גלשנים משומשים.
   • גלשן משומש שיחזור לעסק תוך חודש מיום הקנייה ובמצב תקין, ללא פגמים, יהיה זכאי להחלפה במחיר מלא של הגלשן.
6. אופן ההחזר: ההחזר יבוצע תוך 14 ימי עסקים מרגע קבלת המוצר חזרה לעסק, בהתאם לאמצעי התשלום שבו נעשה השימוש בעת העסקה.

עולם הסקייטבורד

1. אין אפשרות להחליף או להחזיר מוצרים מעולם הסקייטבורד לאחר יציאתם מהחנות.

משלוחים

1. עלות משלוח: עלות המשלוח לכל הארץ הינה 99 ש"ח.
2. זמן אספקה: המשלוח יגיע ללקוח עד 7 ימי עסקים מרגע אישור העסקה.
3. אופן המשלוח: המשלוח מתבצע עם שליח עד הבית, לכתובת שנמסרה בעת ביצוע ההזמנה.
4. החזרת מוצר במשלוח: בעת קבלת המשלוח אין אפשרות להחזיר את המוצר עם השליח. החזרת מוצרים תתבצע בהתאם למדיניות החזרת מוצרים הנקובה בתקנון.
5. אישור עסקה: המשלוח ייצא לדרך תוך 2 ימי עסקים מרגע קבלת אישור על העסקה.
6. איסוף עצמי: ניתן לבצע איסוף עצמי ללא עלות מהכתובת: היצירה 11, רעננה, בתיאום מראש.

אחריות

1. האחריות על המוצרים ניתנת בהתאם להוראות החוק ובהתאם לתנאים הנלווים למוצר המסופק.
2. על הלקוח לבדוק את המוצר מיד עם קבלתו ולדווח על כל פגם תוך זמן סביר.
3. אחריות לא תחול במקרה של נזק שנגרם כתוצאה משימוש לא נכון במוצר.

סודיות ופרטיות

1. החברה מתחייבת לשמור על פרטיות המשתמשים ולא להעביר את המידע האישי לצד ג' ללא הסכמת המשתמש, למעט מקרים המחויבים על פי חוק.
2. האתר מאובטח בפרוטוקולי אבטחה מתקדמים לשמירה על פרטי הלקוחות ואמצעי התשלום.

שונות

1. החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את מחירי המוצרים ואת תנאי השירותים המוצעים באתר בכל עת וללא הודעה מוקדמת.
2. המחירים באתר ובחנות עשויים להשתנות לפי שיקול דעת החנות והמוצרים.
3. כל מחלוקת הנוגעת לשימוש באתר או לרכישה בו תידון בבתי המשפט המוסמכים באיזור מגורי העסק.

טרייד אין

1. תנאי סף לטרייד אין: אין אפשרות לבצע טרייד אין על מוצרים שעלותם פחותה מ-2,000 ש"ח.
2. הגבלת כמות: ניתן לבצע טרייד אין של גלשן אחד בלבד כנגד גלשן אחד אחר. אין אפשרות להחליף יותר מגלשן אחד במסגרת עסקת טרייד אין בודדת.
3. הערכת מחיר הגלשן המוחלף: המחיר שמקבל הלקוח עבור הגלשן המוחלף אינו מחייב את החנות למכור את הגלשן במחיר זהה. החנות שומרת לעצמה את הזכות לקבוע את מחיר המכירה של הגלשן.
4. החזר ותשלום: במסגרת עסקת טרייד אין, הלקוח יכול לקבל גלשן מהחנות. אין אפשרות לקבל החזר כספי מהחנות עבור הגלשן המוחלף, אלא אך ורק זיכוי לשימוש ברכישות עתידיות בחנות.

זיכויים

1. משיכת כסף מזיכוי: לקוח המחזיק זיכוי בחנות אינו יכול למשוך את הכסף בשום דרך שהיא. הזיכוי אינו ניתן להמרה לכסף מזומן או העברה בנקאית.
2. שימוש בזיכוי: זיכוי שניתן ללקוח בעקבות החזרת מוצר, מכירת גלשן לחנות או כל סיבה אחרת, מיועד לשימוש בחנות בלבד. אין אפשרות להשתמש בזיכוי זה במקום אחר או להמיר אותו לאמצעי תשלום חיצוני.
3. תוקף הזיכוי:
   • זיכוי שלא מומש תוך 24 חודשים מיום הנפקתו, יופחת ב-50% מערכו המקורי.
   • זיכוי שלא מומש תוך 48 חודשים מיום הנפקתו יבוטל ולא יינתן החזר כספי או כל תמורה אחרת עבורו.

הזמנת גלשן

1. תאריך הגעת הגלשן: החנות אינה אחראית לתאריך מדויק להגעת הגלשן המוזמן. החנות יכולה רק לספק הערכה לגבי מועד ההגעה המשוער, אך לא להתחייב לכך.
2. בדיקת הגלשן: הגלשן המוזמן ייבדק על ידי החנות לפני שחרורו ללקוח. לאחר שהגלשן עזב את החנות, לא תהיה אפשרות לדרוש זיכוי או החזר בגין פגמים או מכות שנמצאו במוצר.
3. אי התאמה למידות או דרישות הלקוח: במידה והגלשן מגיע ולא תואם את המידה או את הדרישות המדויקות של הלקוח, החנות תבצע הזמנה נוספת של הגלשן לפי בקשת הלקוח. עם זאת, החנות לא תהיה חשופה לתביעה או כל תביעה משפטית בגין כך, מאחר וההזמנה בוצעה בהתאם לדרישות הלקוח. החנות לא מחויבת לפצות במקרה שבו המוצר לא התקבל כפי שציפתה מהספק.